Tres programas de trabajo
Cada servicio, definido y documentado antes de empezar
Los tres programas de mesa del taller cubren desde el ajuste de correa hasta la revisión completa del movimiento. Precio, plazo y alcance acordados por escrito.
Volver al inicioMetodología del taller
Cómo funciona el proceso en Zafiro Trece
Consulta inicial
El propietario describe el reloj y el trabajo que busca. Se acuerda cita de recepción o modo de envío.
Inspección y nota
El taller inspecciona la pieza y emite la nota de condición escrita con el estado detectado y las piezas acordadas.
Trabajo de mesa
Se realiza el trabajo acordado con fotografías en cada etapa relevante. El propietario es informado si surge algo adicional.
Entrega documentada
Se entrega el reloj con las fotografías, el informe de marcha (en revisiones) y los componentes reemplazados.
Programa ST-01
Mesa de Correa, Brazalete y Talla
Una cita de mesa para los componentes que el propietario toca a diario. Incluye cambio de pasadores, retiro o adición de eslabones, ajuste del cierre, adaptación de correa al ancho de las orejas y limpieza ultrasónica del brazalete.
Orientado a quienes sienten que el reloj desliza en la muñeca o que el cierre pellizca. En la mayoría de casos el trabajo se resuelve el mismo día.
Cambio de pasadores y adaptación de correa al lug width
Retiro o adición de eslabones y ajuste del cierre
Limpieza ultrasónica del brazalete
Eslabones retirados devueltos en bolsita
Prueba de ajuste en la muñeca antes de entregar
Plazo
Mismo día o 2–4 días si se pide correa
Precio
COP 510.000
Programa DH-02
Restauración de Esfera y Agujas
Trabajo de mesa cuidadoso en el lado visible del reloj. Limpieza de la esfera, recolocación de índices sueltos, enderezado de agujas dobladas y reposición del material luminiscente con tono envejecido elegido junto con el propietario.
Para piezas donde la humedad ha marcado el dial o donde un índice suelto golpea el cristal. El movimiento recibe una verificación de marcha al finalizar.
Limpieza suave de la superficie del dial
Recolocación de índices con adhesivo de relojería
Enderezado de agujas y asentamiento con herramienta
Fotografías macro antes y después
Nota de condición escrita y verificación de marcha
Plazo
3 a 7 semanas
Precio
COP 2.100.000
Programa OV-03
Revisión Completa con Acabado de Caja
El programa completo para una pieza que se quiere de vuelta en uso diario. Combina desmontaje del movimiento, limpieza ultrasónica, lubricación, resorte real y regulación en seis posiciones con trabajo externo: cristal, acabado de caja con grano original, juntas y prueba de presión.
Para piezas heredadas y relojes que llevan muchos años sin abrir. Se envían fotografías en tres momentos: desmontaje, limpieza y ensamblado.
Desmontaje completo, limpieza ultrasónica y lubricación
Resorte real y regulación en seis posiciones con timegrapher
Acabado de caja con grano original preservado
Gaskets y prueba de presión documentada
72 horas de prueba de marcha + carpeta de documentación
Plazo
8 a 14 semanas
Precio
COP 3.900.000
Guía de selección
¿Cuál programa es para su reloj?
Tres criterios ayudan a seleccionar el programa adecuado: el tipo de problema, el estado general de la pieza y el uso esperado.
Elija ST-01 si…
- El reloj desliza en la muñeca o el cierre pellizca
- Quiere cambiar de correa o bracelet
- El movimiento funciona bien pero la parte exterior necesita ajuste
- Necesita el reloj devuelto ese mismo día
Elija DH-02 si…
- La esfera tiene manchas o marcas de humedad
- Un índice se ha soltado o una aguja está torcida
- El luminiscente está deteriorado o faltante
- El movimiento marcha bien pero la esfera ha perdido presencia
Elija OV-03 si…
- El reloj tiene más de 7–10 años sin revisión
- La marcha es irregular o el reloj se atrasa notablemente
- Es una pieza heredada o de valor personal
- Quiere una carpeta de documentación completa para el archivo
| Incluido | ST-01 | DH-02 | OV-03 |
|---|---|---|---|
| Nota de condición escrita | |||
| Fotografías del trabajo | Al finalizar | Antes y después | 3 etapas |
| Limpieza ultrasónica | Brazalete | Movimiento | |
| Regulación con timegrapher | Verificación | 6 posiciones | |
| Prueba de presión | |||
| Carpeta de documentación |
Estándares compartidos
Protocolos aplicados en todos los programas
Custodia segura del reloj
La pieza permanece en el taller bajo resguardo físico controlado. No se presta, no se mueve a otros lugares y no se trabaja en paralelo con otras piezas del mismo propietario sin informarlo.
Acuerdo previo por escrito
Ningún servicio comienza sin que el propietario haya aprobado la nota de condición y el precio. No hay trabajo implícito ni cobros no acordados.
Datos del propietario protegidos
Los datos de contacto se usan exclusivamente para la gestión del servicio y no se comparten con terceros. Consulte nuestra Política de Privacidad.
Repuestos documentados
Cada pieza reemplazada se registra en la nota de servicio. Si la pieza original puede devolverse, se entrega junto con el reloj.
Comunicación ante imprevistos
Si se detecta algo fuera del alcance acordado o el plazo se extiende, el taller informa al propietario antes de tomar cualquier acción.
Días de recepción acordados
La cita de recepción se agenda por teléfono o correo. El taller atiende lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 10:00 a 14:00.
Precios de referencia
Tres bandas de precio, un estándar de trabajo
Los precios indicados son referencias por programa. El precio final se acuerda por escrito en la nota de condición antes de iniciar.
DH-02
Restauración de Esfera
COP 2.100.000
por servicio
- Limpieza de dial e índices
- Enderezado de agujas
- Reposición de luminiscente
- Fotografías antes y después
- Verificación de marcha
¿Listo para el siguiente paso?
Cuéntenos qué necesita su reloj
Escríbanos con el estado de la pieza y el servicio que busca. Le respondemos con disponibilidad y acordamos la cita de recepción.
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