Experiencias de propietarios

El reloj vuelve como debería haber estado

Propietarios de Cali y el suroccidente colombiano cuentan cómo fue el proceso de traer su reloj al taller y qué encontraron al recibirlo de vuelta.

Volver al inicio

Clientes

Lo que dicen quienes han pasado por la mesa

MR

Mauricio Restrepo

Cali · Julio 2025

Llevé un reloj de herencia que llevaba más de doce años sin abrir. Antes de empezar me entregaron una nota con el estado que encontraron, con el resorte real desgastado y las juntas secas. Aprobé el trabajo y en diez semanas lo recibí de vuelta con fotografías de cada etapa y un informe de marcha. La diferencia es notable y la documentación me parece realmente útil para el futuro.

LC

Laura Castaño

Palmira · Junio 2025

Cambié la correa de cuero por una de acero y me ajustaron el largo el mismo día. Lo que más me llamó la atención fue que devolvieron los eslabones que quitaron en una bolsita, algo que no había visto antes. El precio fue el que indicaron desde el principio, sin sorpresas. Volvería sin dudarlo para el resto del mantenimiento.

JH

Jorge Hernández

Cali · Julio 2025

El dial tenía una mancha de humedad desde hacía varios años y un índice que se había soltado. La restauración tomó cinco semanas. Las fotografías antes y después muestran un cambio que no esperaba: el dial quedó limpio sin perder el acabado original. Me explicaron bien el tono del luminiscente que eligieron y el resultado tiene coherencia estética con el resto del reloj.

SP

Sofía Pedraza

Cali · Mayo 2025

Tenía dudas sobre si valía la pena hacer la revisión completa o solo comprar algo nuevo. La nota de condición me mostró exactamente qué tenía el reloj: resorte con tensión insuficiente y lubricante seco en la mayoría de pivotes. Con ese informe la decisión fue fácil. Recibí el reloj en once semanas con la carpeta completa. Ahora marcha bien y tengo todo documentado.

AR

Andrés Ríos

Buenaventura · Junio 2025

Coordiné el envío desde Buenaventura sin problemas. Me orientaron bien sobre el embalaje y en cuanto llegó al taller me enviaron la nota de condición por correo. El proceso de restauración del dial tomó seis semanas. Hay una diferencia pequeña entre el tono del luminiscente nuevo y el original, que me avisaron antes, pero en conjunto el reloj quedó en un estado que no esperaba después de tantos años.

CM

Claudia Muñoz

Cali · Julio 2025

Hice la talla del brazalete y cambié los pasadores que estaban flojos. Tardó menos de dos horas. Me mostraron los pasadores viejos para que viera el desgaste real y entendiera por qué el reloj se sentía inestable. Ese nivel de explicación es poco habitual y lo valoro. Ya estoy coordinando la revisión completa para el año que viene.

Casos de mesa

Tres historias completas

Caso de mesa · Revisión completa

Un reloj de herencia que no había salido del cajón en ocho años

Situación inicial

El propietario recibió el reloj de su padre y lo guardó sin revisión. Al sacarlo notó que se atrasaba más de dos minutos por día y el cristal tenía una fisura pequeña en el borde.

Trabajo realizado

Revisión completa con desmontaje total del movimiento, limpieza ultrasónica, resorte real nuevo, lubricación y regulación en seis posiciones. Cristal reemplazado y acabado de caja con el satinado original recuperado. Prueba de presión completada.

Resultado

Marcha final de +4 segundos por día en posición plana, dentro del rango normal para el calibre. El propietario recibió la carpeta con todas las fotografías, los datos del timegrapher y la nota de presión. El reloj volvió a uso diario.

"No sabía qué esperar. La nota de condición inicial ya valió la pena: por primera vez entendí en qué estado estaba el movimiento. La carpeta final es algo que voy a guardar junto con el reloj." — Propietario, Cali

Caso de mesa · Restauración de esfera

Esfera marcada por humedad y un índice que golpeaba el cristal

Situación inicial

Una mancha circular en el dial, resultado de condensación que entró por una junta deteriorada hace años. Además, uno de los índices de las 6 en punto se había soltado y golpeaba el cristal al mover el reloj.

Trabajo realizado

Limpieza cuidadosa del dial con herramienta de pelo de camello. Recolocación del índice con adhesivo de relojería y tiempo de curado controlado. Reposición del luminiscente con tono envejecido acordado con el propietario. Asentamiento y nivelación del tren de agujas.

Resultado

Mancha reducida notablemente sin alterar el acabado del dial. Índice fijo y nivelado. Fotografías macro antes y después entregadas junto con la nota de condición. El plazo fue de cuatro semanas y media.

"Las fotografías macro me sorprendieron. Uno no mira el dial con ese nivel de detalle. El luminiscente quedó con el tono envejecido que pedí y el índice está firme. Estoy contenta con el resultado." — Propietaria, Cali

Caso de mesa · Mesa de correa

Brazalete que pellizca y cierre que se suelta solo

Situación inicial

Un eslabón roto que pellizca la piel al doblar la muñeca y un cierre de mariposa con la lengüeta principal gastada que se abría con el movimiento del brazo.

Trabajo realizado

Retiro del eslabón roto y ajuste de la longitud. Revisión del cierre: la lengüeta estaba doblada y el resorte de retención estaba comprimido por deformación. Se reemplazó solo la pieza afectada. Limpieza ultrasónica completa del brazalete.

Resultado

Entregado el mismo día. El propietario se fue con el brazalete ajustado en la muñeca, los eslabones retirados en bolsita y la nota del ancho de orejas para una futura correa de cuero.

"Pensé que iba a tardar días. En menos de dos horas estaba listo. Me devolvieron el eslabón roto y me explicaron qué había pasado exactamente. Eso me parece importante." — Propietario, Cali

Datos del taller

Cómo llegar o contactarnos

Teléfono

+57 602 386 5417

Dirección

Avenida 6N #23-61
Cali 760046

Horario

Lun–Vie 9–18 h
Sáb 10–14 h

Trayectoria

Números del taller

14

Años de mesa

+850

Piezas atendidas

4.8

Calificación media

100%

Trabajo documentado

Miembro ACRA

Asociación Colombiana de Relojería Artesanal desde 2014. Participación en red de formación técnica del sector.

Red de coleccionistas

Taller de referencia para comunidades de coleccionistas de Cali, Palmira y Buenaventura para piezas de valor personal o hereditario.

Protocolo formalizado en 2013

El sistema de nota de condición + fotografías + informe de marcha se aplica sin excepción desde 2013 en cada servicio.

¿Listo para empezar?

Su reloj puede ser el próximo caso de mesa

Escríbanos con el estado de la pieza y el servicio que busca. Le respondemos con disponibilidad y acordamos la cita de recepción.

Consultar al taller